mardi 25 décembre 2012

Résiliation SFR ADSL

Résiliation ADSL

Ô SFR, regarde mon cadeau de fin du monde et de noël. Oui il s'agit bien d'une résiliation.C'est noël alors je suis sympa voici la lettre que j'ai envoyé en recommandée chez SFR et en courrier normal pour la CNIL.Voici une petite explication du contenu de la lettre pour ceux qui ne font de droit :  […]

Lire la suite

vendredi 24 août 2012

SFR Ô Désespoir (partie 3) - Épilogue

Réponse Service Consommateurs SFR

Résumé des épisodes précédents. En Avril 2011, je signe un contrat avec SFR pour un forfait téléphonique, en Janvier 2012, je demande mon code de desimlockage que j'obtiens 2 mois plus tard.

Suite à ça, le service satisfaction me fait deux offres de dédommagement. J’apprends en Juillet 2012 que ces deux réductions m'ont réengagée sans mon accord.

Lire la suite

samedi 14 juillet 2012

SFR Ô Désespoir (partie 2)

Résumé du précédent billet, en Avril 2011 je signe un contrat avec SFR pour un forfait téléphonique, en Janvier 2012, je demande mon code de desimlockage que j'obtiens 2 mois plus tard.

Voyons maintenant la réaction qu'ils ont eu, après.. jusqu’à aujourd'hui

Lire la suite

jeudi 12 juillet 2012

SFR Ô Désespoir (partie 1)

Oui, je sais, généralement c'est Orange Ô Désespoir, mais je suis malheureusement client chez l'opérateur au carré rouge qui font soit disant des offres Carrés. L'histoire commence en Avril en 2011, avant l'arrivé de Free Mobile, je choisi, à cette époque là, un forfait (cher) ainsi qu'un nouveau  […]

Lire la suite